Kuidas luua kliendisuhet, kui teenuseosutaja ja tellija IT kompetents erineb liiga palju?
Terves kliendisuhtes on võimalik panna ka väga erinevad veregrupid klappima, usub IT-ettevõtte Finest valdkonnajuht Anneli Undrest.
Veregruppide klappimine ei tähenda, et partnerid on iseloomu või maailmavaate poolest sarnased – teatavasti ei valita ei avalikus ega erasektoris partnereid iseloomu järgi, lisas ta.
Seotud lood
Konkurentsitihedas ja kiiresti arenevas maailmas on tõeliselt oluline see, et ükski kõne ega kontakt kaduma ei läheks – kui teie ettevõte jääb tabamatuks, ei jää klient ootama, vaid võtab ühendust järgmise sama teenuse pakkujaga ning lööb käed. See võib aga teie ärile kalliks maksma minna. Et sellist olukorda ei tekiks, siis saab appi tulla Esecom, kes aitab luua teie ettevõtte vajadustele vastava kõne- või kontaktikeskuse. Koos tehakse selgeks, millised on ettevõtte vajadused ja milliste suhtlussüsteemi funktsionaalsustega saab töötajate ja klientide rahulolu tõsta.
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi ITuudised esilehele